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Services Managés

Revitalisez votre entreprise en vous concentrant sur sa transformation

Nous vous simplifions la gestion opérationnelle de vos installations énergétiques grâce à nos Services Managés en mettant l’accent sur la création de valeurs commerciales. Nous savons assurer de manière cohérente la gestion quotidienne de vos systèmes énergétiques, améliorant ainsi leur efficacité et fournissant de manière transparente l’agilité et la scalabilité dont votre entreprise a besoin. Peu importe la combinaison de personnes, de processus, d’outils et de plateformes dont vous avez besoin, nous vous aidons à transformer vos défis énergétiques en opportunités commerciales.

Nos Services de Gestion Énergétique

Nos Services Managés sont la réponse “sur mesure”  à vos besoins spécifiques. Nous optimisons l’efficacité opérationnelle grâce à la technologie, en proposant des conseils et des solutions éprouvés qui stimulent la performance et améliorent les coûts dans sa globalité.

Gestion des Contrats

Optimisez vos opérations, réduisez les coûts et les risques, et améliorez l'utilisation de votre énergie.

Grâce à nos gestionnaires de contrats,  nous nous attaquons aux défis les plus pressants en offrant une gamme complète de services énergétiques, comprenant la la (re)négociations des Prix, la Quantité et la Qualité de l’énergie consommée. Nos experts hautement qualifiés et accrédités sont là pour vous aider à renforcer votre visibilité et à élaborer une stratégie visant à réduire considérablement les coûts de votre écosystème énergétique, ainsi qu’à négocier et à améliorer vos revenus.

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Réduction de vos tarifications

Accomplissez des économies de coûts grâce à une approche d’approvisionnement stratégique, qui comprend l’optimisation des tarifs réglementés, la soumission déréglementée des offres et la gestion proactive des prix et des risques.

 

 

 

 

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Réduisez vos quantités

Diminuez vos consommations d’énergie en vous basant sur nos analyses des besoins, des limitations de la demande et des services d’efficacité.

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Augmentez vos niveaux de qualité

Améliorez la qualité en misant sur la durabilité (gestion des factures d’énergie, rapports sur la consommation et les émissions de carbone) ainsi qu’un portefeuille d’énergies renouvelables amélioré.

 

 

Opérations et Maintenance

Performance et disponibilité optimales

Optimisez la disponibilité de votre infrastructure et maîtrisez vos coûts grâce à nos services de maintenance. Nos plans de maintenance vous aident à trouver un équilibre entre le coût de support de vos infrastructures énergétiques vitales, telles que les micro-réseaux, la CVC, l’éclairage, l’eau et la sécurité, et le risque posé par les temps d’arrêt.

Nous proposons les services suivants :

  • Surveillance des installations énergétiques
  • Solutions de sauvegarde et de reprise après sinistre
  • Sécurité des installations
  • Gestion des achats et des pièces
  • Gestion des tâches et des plans de maintenance
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Diminuez vos coûts et augmentez votre efficacité énergétique

Nos stratégies de maintenance prédictive (PMO) sont les plus rentables (presque 2/3 moins chères que la maintenance traditionnelle). Nous établissons un lien direct entre les processus de maintenance, la consommation énergétique des équipements et les coûts globaux pour votre entreprise.

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Réduisez au minimum vos temps d'arrêts

En maintenant vos équipements en bon état de fonctionnement, vous réduisez les dommages cumulés causés par des opérations inefficaces. Nous favorisons le flux de travail et éliminons avec efficacité les gaspillages tels que les retouches, le surtraitement et la perte de temps

 

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Plan de Maintenance optimisé

Nos planificateurs de maintenance préparent en amont les équipements de remplacement en combinant une planification rigoureuse avec des systèmes efficaces. Nos équipes de maintenance prennent en charge les projets de leur début à leur achèvement, et accèdent instantanément aux informations nécessaires pour assurer un flux optimal.

 

 

 

 

 

 

Contrôle des Installations

Protégez vos installations et vos biens.

Avec notre expertise approfondie et total engagement, notre équipe réalise des inspections complètes, des vérifications et des tests fonctionnels de vos installations et systèmes. Ce service garantit la sécurité et le bon fonctionnement de vos équipements, ou vérifie que l’ensemble du projet avance comme prévu. Une fois cette phase terminée, votre système est prêt pour la mise en service.

Aperçu des actions que nous prenons en charge :

  • Inspection des sites et des installations mécaniques
  • Vérification du câblage électrique et des signaux pour une terminaison correcte
  • Mise sous tension du système et vérification de l’état des produits et du système
  • Test de la fonctionnalité de tous les composants du système pour garantir un fonctionnement conforme aux spécifications du fabricant
  • Vérification de l’application avec le personnel du site et exécution des étalonnages pour assurer un fonctionnement correct et une conformité aux spécifications de conception
  • Inspection de toutes les lignes d’échantillonnage pour une installation conforme aux spécifications.
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Inspections des installations

Vos installations énergétiques nécessitent des inspections régulières pour la validation et la mise en service de nouvelles solutions  ainsi que pour les systèmes de maintenance préventive, ce peu importe le secteur d’activité. Gr^pace à nos inspections, nous vous permettons de diminuer à la fois les risques d’accidents et mettrons en place les actions nécessaires pour prévenir les temps d’arrêt non planifiés.

 

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Operations de nettoyage

Dans le cadre de la maintenance de vos installations, le nettoyage est une première étape nécessaire pour effectuer notre inspection. Notre gamme variée d’outils nous permet de sélectionner la méthode appropriée en fonction du type de vos installations.

 

 

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Smart Réparation (Optional)

Des actions de protection peuvent être entreprises, sur les surfaces externes de vos installations inspectées. Le but de nos actions de réparation varie de la protection contre la corrosion normale à la réduction du coefficient de friction, en passant par la prévention de la pénétration de substances nocives dans les structures.

 

 

Gestes de Proximité

Agiles et holistiques, nos services Smart-Hands sont la réponse à vos besoins en constante évolution.

Nos Services Smart-Hands (SHS) répondent Aux défis de votre exploitation énergétique en offrant un soutien de classe Internationale. Notre équipe de techniciens d’exploitation hautement qualifiés, disponible 24h/24 et 7j/7, assure une gamme complète de tâches techniques d’urgence et de routine.

  • Connexion des équipements aux sources d’alimentation (électricité, eau, air, …)
  • Maintenance régulière : remplacement des filtres, nettoyage de la poussière et des débris
  • Étiquetage et inventaire des équipements
  • Mises à niveau des équipements
  • Investigation des pannes
  • Mises à niveau régulières des équipements hébergés
  • Supervision et suivi des dysfonctionnements
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Résolution rapide des incidents

Les dysfonctionnements systèmes et/ou des équipements ainsi que tout autre incidents seront pris en charge par nos professionnels, qui interviendront immédiatement. Ils agissent comme “un coup de mains” supplémentaire pour vous soutenir en cas de besoin.

 

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Optimisation des temps d'exploitation

Nos experts techniques, professionnels hautement qualifiés, assureront la gestion de toutes les opérations de maintenance, de réparation et de mise à niveau, tout en minimisant les interruptions.

 

 

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Efficacité garantie

Gérez efficacement les tâches à distance grâce à nos interactions stables et fiables.

 

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Support et SLA

Faites de nous votre Point de Contact Unique pour votre gestion Énergétique (e-SPOC).

 

e-SPOC, c’est une gestion centralisée et simplifiée de vos contrats de maintenance pour toutes vos solutions énergétiques. En tant que point de contact unique, nous centralisons tous vos contrats, optimisons les coûts, et assurons un suivi complet et transparent. Avec un service client dédié, e-SPOC vous permet de vous concentrer sur votre cœur de métier tout en garantissant une maintenance efficace et économique de vos installations énergétiques.

Les avantages:

  • Centralisation des Contrats
  • Simplification Administrative
  • Réduction des Coûts
  • Transparence et Suivi
  • Optimisation de la Maintenance

Notre Support et Niveaux de Services

Une haute disponibilité et la résolution rapide et proactive des problèmes permettent à vos employés de maintenir leur performance optimale et de fournir la valeur attendue par vos clients. Grâce à notre expertise et à nos ressources, nous vous aiderons à exploiter au maximum votre technologie. Notre support est personnalisé pour répondre à vos objectifs commerciaux et faciliter des opérations efficaces et fiables.

 

Support et Maintenance

Optimiser la disponibilité de vos infrastructures tout en maîtrisant les coûts

Nos plans de support de maintenance vous aident à trouver un équilibre entre le coût de la maintenance de vos infrastructures énergétiques vitales et les risques liés aux temps d’arrêt.

Niveau de Service et Délais d'intervention

Nos offres SLA

Nous pouvons vous proposer des niveau de services et temps d’intervention flexibles. La période de couverture, le délai d’intervention et de réparation peuvent être adaptés dès que vos besoins commerciaux évoluent et lorsque vous avez besoin d’autres niveaux de service. Nos opérateurs du service d’assistance sont disponibles 24h/24, 7j/7, 365 jours par an.

Support Proactif

Optimisez les performances et libérez vos propres ressources

Notre Support Proactif simplifie vos opérations et renforcent votre efficacité opérationnelle. Nous prenons en charge de manière proactive de nombreux processus standards, libérant ainsi de précieux temps pour vos équipes afin qu’elles puissent se consacrer ou recentrer sur vos activités à forte valeur ajoutée. Bénéficiez de nos services modulaires et bénéficiez de la flexibilité et le soutien nécessaires tout en réduisant vos coûts d’exploitation globaux.

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Résolution Proactive d'incidents

Optimisez vos opérations et la disponibilité de votre infrastructure grâce à l’identification proactive des problèmes et à l’analyse des causes profondes.

L’identification des problèmes, l’analyse des causes profondes et la définition des solutions constituent le cœur de nos services de support proactif.

 

 

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Tiers Maintenance

Support multiconstructeurs avec un unique point de contact .

Nous coordonnons la résolution des incidents de service dans votre environnement hybride, de la notification initiale à la résolution finale.

 

 

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Inspections des installations

Renforcez le contrôle de votre infrastructure et réduisez les risques grâce à un processus d’inspection géré.

Nous respectons vos politiques de gestion des changements pour chaque actif, afin de garantir que vos équipements et installations restent à jour et fonctionnelles.

 

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Supervision capacitive et disponibilités

Ayez  un oeil sur les performances de votre infrastructure énergétique, optimisez la gestion du cycle de vie de vos actifs et réduisez les temps d’arrêt.

Grâce à l’accès à nos rapports, nos relevés, analyses et indicateurs, vous pouvez prendre des décisions éclairées pour réduire vos coûts de support, tout en améliorant la disponibilité et les performances de vos infrastructures.

 

 

 

 

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Suivi des actifs et Analytique

Des analyses avancées pour mieux maîtriser vos solutions énergétiques.

Notre service de suivi et d’analyse de vos actifs vous fournit des informations détaillées sur vos équipements et systèmes intégrés, ainsi que des données telles que les dates de fin de support, les alertes de sécurité et les notifications sur le terrain.

 

 

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Gestionnaire Technique de compte

Nous vous mettons à disposition un Gestionnaire Technique de compte dédié, qui s’assurera que votre environnement énergétique fonctionne de manière fluide, efficace et productive.

Grâce à son expertise avancée dans les solutions énergétiques, vil sera à même de comprendre parfaitement vos contraintes, risques et enjeux lors de déploiements. Cela vous assure une valeur technique exceptionnelle et garantit la rapidité et efficacité de nos interventions.

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